Kafi

Doprava a platba

Box posíláme Zásilkovnou a platí se předem online. Tady je, jak obojí probíhá.

Doprava

  • Kam. Na výdejní místo nebo do Z-BOXu Zásilkovny v Česku a na Slovensku. Místo si vybereš v objednávce. Na adresu neposíláme a osobní odběr nemáme.
  • Za kolik. 89 Kč v Česku, 109 Kč na Slovensko, jedna doprava za celý box. U největšího boxu (Box Expedice) je doprava zdarma do obou zemí. Cenu boxu i dopravy vidíš v objednávce dřív, než zaplatíš.
  • Kdy. Box je předobjednávka, kávy se praží až po uzávěrce. Termín odeslání je na stránce Kafi Boxu a v potvrzení objednávky, odesíláme nejpozději 14 dní od pražení.
  • Jak se o tom dozvíš. O odeslání ti napíšeme e-mailem, o tom, že box čeká na výdejním místě, dá vědět Zásilkovna.

Platba

Platí se předem a bezhotovostně, hned po odeslání objednávky. Dobírku nenabízíme. Box ti po objednání držíme 40 minut, do té doby je potřeba zaplatit.

Platby zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate, a.s., je licencovaná platební instituce pod dohledem České národní banky. Platby přes bránu jsou zabezpečené a údaje se přenášejí šifrovaně. Víc o platební bráně Comgate (otevře se v novém okně)

Platba kartou

Bereme karty Visa a Mastercard. Na stránce brány zadáš číslo karty, platnost a kód CVC a platbu potvrdíš ve své bance, obvykle v bankovní aplikaci. Údaje o kartě zadáváš přímo Comgate, k nám se nedostanou. Výsledek platby se dozvíš hned. Víc o platbě kartou (otevře se v novém okně)

Bankovní tlačítko

Rychlý převod z tvé banky. Na stránce brány vybereš svou banku a brána tě přesměruje do jejího internetového bankovnictví nebo aplikace. Tam se přihlásíš a potvrdíš předvyplněný příkaz, částku ani číslo účtu nepíšeš. Platba se zpravidla potvrdí během chvíle. Víc o bankovních převodech (otevře se v novém okně)

Po zaplacení

Vrátíš se na stránku objednávky a e-mailem ti přijde potvrzení a daňový doklad. Když platba neprojde nebo ji nedokončíš do 40 minut, objednávka zanikne a nic se nestrhne.

Dotazy a reklamace plateb

S objednávkou, boxem i platbou se obrať na nás, kontakt je na stránce Kontakt. Jak vrátit box nebo reklamovat kávu, píšou obchodní podmínky. S průběhem platby pomůže i Comgate:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Telefon: +420 228 224 267